河南淮滨：“有诉即办”有速度 政务服务有温度

　　为进一步深化“放管服效”改革，提升政务服务水平，优化营商环境，畅通政府与企业群众互动渠道，提高政府为企便民服务水平。近期，河南省淮滨县在县乡两级政务服务中心均设立“有诉即办”窗口，建立受理、办理、反馈、回访全流程闭环工作体系。建立了“有诉即接、有诉即应、有诉即办、有诉必办”工作机制，确保企业和群众诉求有人问、事情有人管、过程有人帮、结果有回访相关机制落到实处。

　　2023年县乡两级大厅共接诉办理群众诉求事项106项，其中县政务服务大厅35件，乡便民服务中心71件，符合政策的事项全部即诉即办。

　　“县乡两级服务大厅将发挥好政府与企业群众沟通桥梁作用，做到群众诉求事事有受理、件件有回应、结果有回访，提升政务服务便捷度，让政务服务真正暖民心、解民忧。”淮滨县行政审批和政务信息管理局局长岳涛表示。(金宏辉 王鹏 章华阳)