为进一步优化营商环境,深化便民利企举措,增强企业和群众获得感,河南省漯河市舞阳县政务服务中心开办企业窗口始终坚持“服务”走在“政务”前,积极推行延时服务工作制度,一旦在下班时间有窗口业务还未办完,或者还有办事群众在等待办理业务,工作人员主动延长下班时间,直到办完最后一件事项、送走最后一名群众。 6月29日下班之际,舞阳县政务服务中心开办企业窗口工作人员准备关闭电源下班,开办企业窗口急匆匆跑过来两名办事群众,声称在全程电子化服务平台办理业务时候操作失误又不知道怎么修改所以来咨询业务,为了认真落实最多跑一次措施,提高办事效率,窗口人员主动提供延时服务,为群众指导办理企业营业执照,核对申请信息,修正提交材料,直到业务办理完毕。开办企业窗口工作人员的这种认真负责、为民所想的工作态度赢得了群众的称赞。 类似的场景在舞阳县政务服务中心开办企业窗口多次出现,为进一步优化营商环境,最大程度地利企便民,让企业和群众少跑腿,提高群众满意度,舞阳县市场监管局企业开办窗口在严格落实“一个环节、一日办结、零成本”的基础上,不断优化服务方式,积极推行“延时服务、容缺服务、上门服务”,确保每个企业能及时办事、办成事。 服务永无止境,唯有用心付出。接下来舞阳县政务服务中心开办企业窗口将以更用心、更贴心、更暖心的行动,排企业之难、解群众之忧,持续优化舞阳县营商环境。(杨昆龙 通讯员 袁晓慧 郭琼) |