漯河市舞阳县开办企业窗口：免费“帮办代办” 企业开办 “全程无忧”

今年以来，漯河市舞阳县开办企业专区始终把“我为群众办实事”作为基本服务理念，切实解决老龄、残疾等特殊人群办理企业开办业务时，不会操作全程电子化设备问题，为企业群众提供“保姆式”帮办代办服务，全力打通服务企业群众“最后一公里”。

一是提供免费帮办代办服务。企业开办专区以群众满意为标准，以方便企业办事为目标，全程协调、全程跟踪，提供免费帮办代办服务。

二是提供预约、咨询服务。企业和群众可以根据自己对开办企业业务方面的需求，通过电话等方式预约办理业务的时间或咨询相关问题。窗口人员做到即时受理、快速承办，限时办结。

三是提供个性化服务，线上线下同时开展业务。一方面，对要求线上办理的企业和群众，当场用“自助网办区”的电脑，帮助企业和群众现场进行网上填报，实现让企业和群众办事少跑腿。另一方面，对线下办理的企业和群众，当场审查其现有材料是否齐全，对于材料齐全的事项，现场直接办理；对于材料不齐全的，一次性告知缺少的材料以及补齐材料的途径或方法，方便群众方便快捷地补齐材料。

下一步，舞阳县开办企业专区将继续深化“放管服”改革举措，强化政务服务意识，在精准服务特殊群体，提升老龄群众办事体验方面探索推出更多好举措。（周惠杰 通讯员 袁晓慧）